Приложение № 1 к публичной оферте
на оказание услуг по проведению занятий по физической культуре и спорту по направлению «падел» для несовершеннолетних лиц
ПРАВИЛА
оказания услуг по проведению занятий по направлению «падел» для несовершеннолетних лиц и требования безопасности
Редакция от 01.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила обязательны для всех Заказчиков и Потребителей вне зависимости от возраста и состояния здоровья. Термины, используемые в Правилах, имеют значение, определённое публичной офертой для несовершеннолетних лиц ООО «МАРБЕЛЛО» (далее — Исполнитель).
1.2. Правила размещены на Официальном сайте Исполнителя (marbello.ru). Заказчик и лицо, в чьих интересах заключён договор (далее — «Потребитель»), обязаны ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их во время пребывания на занятиях Детской академии в спортивном клубе Marbello по адресу: 404130, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Александрова, зд. 2м (далее — «Клуб») и пользования его услугами. К Заказчику и Потребителю также применяются общие Правила оказания услуг Клуба.
1.3. Занятия Детской академии проводятся по расписанию, размещённому на Официальном сайте и в Приложении, в группах, сформированных по возрасту и уровню подготовки. Группу определяет тренер, в том числе по итогам пробного занятия.
1.4. По истечении срока действия Абонемента услуги не предоставляются, стоимость неиспользованных занятий не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных офертой. В случае невозможности проведения занятий по причинам, зависящим от Исполнителя (технические неполадки, отсутствие тренера, погодные условия на открытых кортах), Исполнитель переносит занятие или продлевает срок действия Абонемента на соответствующее число занятий.
1.5. Передача Абонемента третьим лицам не допускается.
1.6. Пропущенное занятие может быть отработано в другой группе в течение срока действия Абонемента, если Заказчик предупредил Исполнителя о пропуске не позднее чем за 3 (три) часа до начала занятия через Приложение или администратора либо предоставил медицинскую справку. Занятие, пропущенное без предупреждения, считается использованным.
2. Порядок посещения занятий
2.1. Потребитель приходит на занятие не позднее чем за 10 минут до его начала, чтобы переодеться и подготовиться. Опоздание не увеличивает время занятия.
2.2. Заказчик или сопровождающий совершеннолетний передаёт Потребителя тренеру непосредственно перед началом занятия и встречает его сразу после окончания занятия. Родителям и иным законным представителям, встречающим детей, необходимо быть готовыми забрать Потребителя за 5–10 минут до окончания занятия.
2.3. Ответственность Исполнителя за жизнь и здоровье Потребителя наступает с момента передачи Потребителя тренеру и прекращается с момента окончания занятия по расписанию и передачи Потребителя сопровождающему. Вне времени занятий (в зонах ожидания, раздевалках, кафе, на парковке) ответственность за Потребителя несут родители и иные законные представители.
2.4. Потребители, достигшие 12 лет, могут приходить на занятия и покидать Клуб самостоятельно при наличии письменного согласия Заказчика, подписанного на ресепшене Клуба (в том числе в составе согласия законного представителя при первом посещении).
2.5. Заказчик, родители или иные законные представители Потребителя должны оставаться в зоне доступа телефонной связи во время пребывания Потребителя на занятиях. Заказчик обязуется сообщить администратору Клуба номер мобильного телефона для экстренной связи и своевременно обновлять его.
2.6. Находиться в верхней одежде на территории игровых и спортивных зон не разрешается. Посещать занятия необходимо в тренировочной одежде и спортивной обуви для падела или тенниса с чистой нескользящей подошвой. Исполнитель вправе не допустить Потребителя на занятие в уличной обуви или без спортивной формы.
2.7. Потребитель обязуется соблюдать правила общей и личной гигиены и чистоту во всех помещениях Клуба.
2.8. Не рекомендуется оставлять личные вещи без присмотра. За вещи, оставленные без присмотра вне шкафчиков раздевалки, Исполнитель ответственности не несёт. Заказчик обязуется обеспечить отсутствие у Потребителя ценных и дорогих вещей на время занятий.
2.9. Присутствие родителей и сопровождающих на корте во время занятия не допускается; наблюдать за занятием можно из зон, предназначенных для посетителей. Вмешательство в ход тренировки, подсказки и замечания тренеру и детям во время занятия не допускаются.
3. Заказчику, Потребителю и сопровождающим лицам запрещается
3.1. Потребление (распитие) алкогольной продукции и курение на территории Клуба вне специально отведённых мест.
3.2. Самостоятельно включать и выключать электрооборудование, освещение кортов и климатическое оборудование.
3.3. Входить в служебные и технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
3.4. Посещать территорию Клуба в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
3.5. Наносить ущерб имуществу Клуба, использовать инвентарь и оборудование не по прямому назначению, наносить удары ракеткой по стёклам, сетке, покрытию и конструкциям корта.
3.6. Находиться на территории Клуба с животными, птицами, рептилиями всех видов и/или выгуливать их, а также кормить животных.
3.7. Пользоваться услугами при плохом самочувствии, в острый период заболевания и/или в период обострения хронического заболевания, а также с открытыми ранами, травмами, грибковыми и другими кожными заболеваниями.
3.8. Продолжать участие в занятиях с использованием неисправного, повреждённого или сломанного оборудования и инвентаря.
3.9. Оставлять собственный инвентарь или иные вещи на хранение в Клубе без предварительной договорённости и согласия администрации.
3.10. Использовать ненормативную лексику, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать всё, что может помешать окружающим, а также нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах.
3.11. Оставлять без присмотра и/или передавать другим лицам ключи, браслеты и иные средства доступа к шкафчикам и помещениям Клуба.
3.12. Самостоятельно размещать на территории Клуба надписи, объявления и рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную коммерческую деятельность без согласования с администрацией.
3.13. Проводить фото- и видеосъёмку других детей и посетителей без согласия их законных представителей.
4. Поведение и дисциплина
4.1. Физическое или моральное насилие в отношении других участников занятий, тренеров и сотрудников Клуба влечёт немедленное отстранение от занятий.
4.2. При неадекватном поведении Потребителя (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества), которое создаёт неудобства и дискомфорт для третьих лиц, в том числе других участников занятий, Заказчик и/или родители и/или иные законные представители Потребителя обязаны по требованию тренера или администратора забрать Потребителя с занятия. Стоимость такого занятия не возвращается.
4.3. Подразумевается, что на всех занятиях и иных спортивных мероприятиях Исполнителя Потребители участвуют по собственной воле и с согласия их законных представителей.
4.4. Заказчик возмещает ущерб, причинённый Потребителем имуществу Клуба, в порядке и размерах, установленных общими Правилами оказания услуг Клуба.
4.5. В случае необходимости Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила в любой момент; изменения вступают в силу со дня опубликования на Официальном сайте.
5. Требования безопасности
Обязательными для соблюдения каждым Потребителем, родителем и иным законным представителем Потребителя являются следующие требования безопасности:
5.1. К занятиям допускаются Потребители, законный представитель которых при первом посещении Клуба подписал согласие и подтвердил отсутствие у Потребителя медицинских противопоказаний. Медицинская справка от врача предоставляется по запросу Исполнителя.
5.2. Потребитель должен перед началом занятия надеть спортивную форму и спортивную обувь, снять украшения и предметы, которые могут травмировать его самого или других участников (часы, браслеты, серьги-подвески и т. п.); длинные волосы должны быть убраны.
5.3. Запрещено находиться на корте, если там нет тренера. На корт можно заходить только с разрешения тренера. Во время занятия на корте не должно быть посторонних лиц.
5.4. Потребитель обязан соблюдать игровую дисциплину, не применять грубые и опасные приёмы, не бросать ракетку и мячи, не залезать на сетку, стёкла и конструкции корта.
5.5. Потребитель обязуется точно и своевременно выполнять указания тренера.
5.6. Потребитель обязуется при плохом самочувствии прекратить занятие и сообщить об этом тренеру. При получении травмы Потребитель должен немедленно сообщить о случившемся тренеру и/или администратору.
5.7. По окончании занятия Потребитель должен убрать спортивный инвентарь в места для его хранения и сообщить тренеру обо всех недостатках оборудования и инвентаря, отмеченных во время занятия.
5.8. Родители и иные законные представители несут ответственность за жизнь и здоровье своих детей на территории Клуба, а также полную материальную ответственность за поведение Потребителей в течение всего времени их пребывания в Клубе, кроме времени, которое Потребитель проводит на занятии в соответствии с расписанием под руководством тренера.
5.9. В случае травмы Потребителя тренер оказывает первую помощь в пределах своей компетенции, незамедлительно уведомляет Заказчика и при необходимости вызывает бригаду скорой медицинской помощи в соответствии с офертой.